為深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，推動改革深化提升行動走深走實。近日，市石油公司黨支部與中國石油四川銷售廣元分公司片區(qū)服務中心黨支部聯(lián)合開展了“圍爐話服務”座談會。中石油專家代表、公司經(jīng)營管理部門、加油站負責人、一線員工代表參加座談會。

一盞清茶，一碟水果，話服務，解難題，強信心。伴著逐漸升騰的“煙火氣”，大家在輕松、活潑的氛圍中，以“吐槽”的方式講述在工作中遇到的服務問題。從車輛進站引導、招呼詢問用語、加油完畢收款送行等服務要求，中石油專家代表結合行業(yè)標準、市場特點等情況進行了經(jīng)驗分享。

根據(jù)測算，加油站銷量的20%歸屬于服務貢獻，這既預示著挑戰(zhàn)也蘊含機遇，只有不斷提升服務質量、創(chuàng)新銷售思維，拉近與客戶的距離，才能贏得市場。

參加座談會的一線員工表示，“以茶話會的形式交流工作，讓我們身心放松，暢所欲言，問題當場可以得到回應，解決了很多思想困惑、受益良多，為改進工作方式方法打開了思路。”

下一步，市石油公司黨支部將堅持問題導向、服務優(yōu)先，聚焦暖心服務、陽光服務、創(chuàng)新服務三個維度，推進“黨建+服務”深度融合，為企業(yè)發(fā)展增效賦能。